Este curso permite a las organizaciones, junto a sus trabajadores y trabajadoras, compartir la responsabilidad de ofrecer a sus clientes el mejor de los servicios, a través de una atención calificada que permita garantizar una excelente experiencia de usuarios y consumidores.

Fortalecer las competencias comunicacionales del profesional de las ventas llevándolo a desarrollar nuevos repertorios de acción más efectivos

Desarrollar las habilidades necesarias para diseñar estrategias comerciales con éxito

Diseñar una adecuada estrategia para el afrontamiento de momentos de crisis alineado a la necesidad de potenciar las capacidades y habilidades del talento.

Comprender la importancia que tiene el identificar el conflicto como elemento indispensable en los procesos de cambio y de aprendizaje

Destacar la aplicación de técnicas de delegación, reconocimiento, motivación y proactividad como aspectos claves para el logro supervisorio organizacional

Identificar los elementos claves para el antes , durante y después de la sesión de retroalimentación

Orientar el logro de los objetivos del equipo, diferenciando sobre el manejo de situaciones urgentes y prioritarias, que permitan la movilización y control de gestión en las actividades del negocio, provocando eficiencia y calidad en el cumplimiento de tareas y funciones.

Identificar posibles acciones que estimulen iniciativas y nuevas capacidades para desenvolverse de manera efectiva ante la coyuntura actual.

Identificar aquellas fortalezas del carácter favorecedoras que impulsan acciones al éxito de forma congruente.

Potenciar el aprendizaje de nuevos recursos y la confianza en sí mismo, para crecer personalmente

Reconocer aquellos factores clave de diferenciación de tu negocio y cómo empezar a implementar una estrategia de CX

Identificar las posiciones propias y ajenas de una negociación, intercambiando concesiones y alcanzando acuerdos satisfactorios basados en la filosofía “ganar-ganar”

Distinguir y mejorar aquellas habilidades comunicacionales que debe evidenciar todo prestador de servicio para así contribuir al éxito del negocio

Identificar y reforzar los elementos profesionales necesarios para garantizar una adecuada experiencia de clientes.

Comprender el proceso de elaboración de Memorias de Sostenibilidad como método de gestión del comportamiento económico, social y ambiental de la empresa bajo los estándares de Sistema B Internacional.

Conocer e identificar oportunidades para la adhesión de la Agenda 2030 y los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible en el negocio.

Aprenderás a definir, diseñar y utilizar tu pensamiento estratégico para definir objetivos de sostenibilidad y entender cómo puedes medirlos usando indicadores de gestión para el triple impacto.

Comprender niveles de impacto e influencia sobre las artes interesadas o stakeholders que impacten las operaciones o sean impactadas en las actividades de la empresa, y de esta manera identificar riesgos, mejoras y alianzas para la sustentabilidad.

Identificar aquellas prácticas para minimizar la eficiencia ambiental en las instalaciones , atraves de metodologías de medición y/o auditoria de uso de recursos ambientales y buenas practicas que disminuyan progresivamente el daño ambiental.

Aprendizaje teórico – conceptual sobre aquellos conceptos fundamentales para entender en qué consisten las evaluación de impacto social, desde la perspectiva de territorialidad de la empresa vinculadas a causas e iniciativas para la transformación social e impacto local.

Aprendizaje teórico - conceptual sobre los temas ambientales que son impactados durante la gestión de la empresa, con el propósito de identificarla ruta de eficiencia ambiental en las prácticas de cuidado y conservación de agua, energía y residuos.

Incrementar las capacidad para la coordinar acciones de forma efectiva con pares, supervisados y superiores

Profundizar la capacidad de trabajar en un ambiente multicultural, desarrollando habilidades de comunicación y exhibir una mayor sensibilidad para entender los diferentes estilos y las necesidades particulares de cada colaborador

Lograr una adecuada gestión de las emociones personales para lograr un balance entre la vida profesional y personal

Este curso se enfoca en enseñar a los participantes cómo diseñar y desarrollar contenido educativo efectivo en las modalidades presenciales y elearning. El curso aborda temas desde la planificación del curso, la creación de objetivos de aprendizaje, la creación de materiales didácticos y la evaluación del aprendizaje.

A lo largo de este curso, te guiaremos en un viaje educativo, donde aprenderás los conceptos básicos de Pintura, como también algunas normas de seguridad.

Se entregarán conocimientos de los tipos y características, herramientas y materiales necesarios a utilizar, preparación de superficies, técnicas de imprimación y técnicas de aplicación de Pintura.

Nuestro contenido está diseñado para proporcionarte una experiencia enriquecedora y efectiva.  A través de presentaciones interactivas, recursos multimedia y ejercicios prácticos, podrás aplicar de manera inmediata lo que aprenderás.